EN 50710: Noul standard pentru servicii securizate de la distanță

Noul standard pentru servicii securizate de la distanță: EN 50710

Protejarea unei clădiri comerciale este o sarcină complicată. Trebuie luate în considerare creşterea cerințelor de siguranță, legislaţia și noile reglementări. Toate vin la pachet cu o complexitate în continuă creștere a rețelelor tehnice și posibilităților de monitorizare. Pentru a asigura protecția datelor și reglementările de securitate cibernetică s-a creat un nou standard UE. EN50710 definește cerințele pentru furnizarea de servicii la distanţă, securizate pentru sistemele de protecţie la incendiu şi sistemele de securitate.

Pentru prima dată, noul standard EN50710 definește criterii ample pentru serviciile de la distanță. Toate serviciile noastre din fiecare divizie respectă deja aceste criterii. De exemplu, accesul de la distanță la sistemele noastre de semnalizare a incendiilor este posibil doar printr-un server certificat și un tunel VPN iar funcțiile de securitate, cum ar fi autentificarea, criptarea și trasabilitatea continuă sunt disponibile pentru serviciile Schrack Seconet prin intermediul Integral Remote. În plus, contractul nostru cadru și personalul special instruit îndeplinesc cerințele acestui standard.

Când vine vorba de instalare, inspecție, mentenanţă sau actualizări de software chiar și cele mai inteligente sisteme pentru detecţia şi semnalizarea incendiilor,  sisteme de control acces și CCTV-uri trebuie să fie uneori accesate de personalul de service. Până acum, vizitele la fața locului ale personalului de service și de mentenanţă erau inevitabile pentru a îndeplini astfel de sarcini. Progresele tehnologice precum rețelele IP oferă din ce în ce mai multe posibilităţi de a accesa sistemele de la distanță. De exemplu, tehnicianul de service poate evalua în orice moment starea unei centrale de incendiu Schrack Seconet pentru a analiza acțiunile necesare iar în cazul unei defecțiuni angajații autorizați primesc notificări push direct pe dispozitivele mobile.

Astfel, tehnicienii de service își pot planifica optim operațiunile la fața locului. Cu toate acestea, sistemele de securitate trebuie să îndeplinească standarde înalte de siguranță pentru serviciile de la distanță. Pe de o parte, accesul neautorizat trebuie oprit. Pe de altă parte, erorile în operarea de la distanță nu pot cauza întreruperi ale sistemului. Un alt factor important este siguranța datelor și informațiilor sensibile.

Reguli standardizate pentru furnizarea de servicii securizate de la distanță

Pentru producători și operatori este util să se definească reguli standardizate, pentru a garanta siguranța necesară în aplicare. Până acum, un astfel de set de reguli lipsea. Soluția perfectă ar fi un standard care definește cerințele de furnizare a serviciilor la distanță pentru sistemele de securitate și protecţie împotriva incendiului, oferind tuturor părților implicate nivelul necesar de securitate juridică.

Din acest motiv, Organizațiile Europene de Standardizare CEN și CENELEC au creat standardul EN 50710. Standardul se numește „Cerințe pentru furnizarea de servicii securizate la distanță pentru sistemele de siguranță la incendiu și sistemele de securitate”. Acest standard a intrat în vigoare anul acesta și se aplică aproape tuturor sistemelor de securitate.

Ce este EN 50710?

Noul DIN EN 50710 definește pentru prima dată cerințele pentru serviciile de la distanță la sistemele de protecție și securitate împotriva incendiilor. Acesta intrat în vigoare la 26.07.2022 și trebuie implementat până la 26.07.2024. Reglementările se referă la EN 16763, standardul de nivel superior, ce definește cerințele pentru ofertele cu acces de la distanță către sistemele de protecție împotriva incendiilor și echipamentele de securitate.

Standardul EN 50710 definește în detaliu accesul de la distanță către sistemele de securitate. Pe lângă o descrierea domeniului de aplicare, referințe normative și definiții, acesta oferă informații generale pentru toate tipurile de sisteme.

Instalatorul trebuie să efectueze o evaluare a riscurilor, ce trebuie să ia în considerare domeniul de aplicare, cerințele suplimentare ale operatorului și legile privind protecția datelor și securitatea cibernetică.

Un alt subiect este acordul contractual privind tipul și domeniul de aplicare al accesului de la distanță între instalator și operatorul sistemului. Aceasta include definiții pentru conexiunea securizată, scenarii de testare înainte de punere în funcțiune și protecție împotriva utilizării greșite de către terți neautorizați.

Cui se adresează standardul EN 50710?

• Sisteme de protecţie împotriva incendiu, sisteme de semnalizare la incendiu, sisteme fixe de stingere a incendiilor, sisteme de evacuare a fumului şi a temperaturii
• Sisteme de securitate, sisteme de antiefracţie, sisteme de acces control, sisteme supraveghere, sisteme de supraveghere perimetrală şi sisteme video cu circuit închis
• Sisteme de apeluri de urgenţă 
• O combinaţie a acestora 
• Sistemele aferente de management

Cerințe pentru serviciile de la distanță

Noul standard EN 50710 definește, de asemenea, criteriile generale ale sistemului și infrastructura pentru accesul de la distanță. De exemplu, dacă se realizează o intervenție de control sau dacă se efectuează un test de la distanță, în obiectiv trebuie să fie prezentă o persoană responsabilă. Dacă este necesar, această persoană poate lua contramăsuri, poate opri alarmele sau poate declanșa dispozitive externe, cum ar fi sirenele. În plus, pentru o protecţie împotriva utilizării greșite se specifică modul în care trebuie securizată infrastructura de acces la distanță. Sunt enumerate măsuri precum autentificarea, criptarea și trasabilitatea.

În general, cerințele tehnice pentru accesul de la distanță se disting între funcțiile de citire, control și scriere, deoarece cerințele de securitate cresc în această ordine.

Din punctul nostru de vedere 

„Serviciile de la distanță” pot oferi plus valoare constructorilor și operatorilor de sisteme de securitate. Siguranța și viteza de reacție vor crește, deoarece defecțiunile pot fi semnalizate mai rapid, iar măsurile pot fi stabilite mai eficient. Un standard universal pentru utilizarea unor astfel de servicii facilitează cooperarea între partenerii de afaceri și creşte securitatea juridică. În special, atunci când EN 50710 poate fi recunoscut ca standard general acceptat”, spune Alexander Schober, șeful Productmanagement Fire Alarm Systems.

Standardele și reglementările se schimbă în mod regulat iar urmărirea acestora devine dificilă pentru toţi cei care nu sunt experți. La Schrack Seconet, cunoaștem ghidurile tehnice, reglementările și standardele care trebuie luate în considerare pentru sistemele de alarmă de incendiu. Sunteți interesat să aflați mai multe despre EN 50710 și despre cum Schrack Seconet îndeplinește cerințele acestui standard? Contactați expertul nostru: a.schober@schrack-seconet.com

Link: https://www.integral-evoxx.com/en/firealarm-digital/
 

(Fotografie Header: Thomas Topf/Cumulus)